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售后服務(wù)承諾：

1、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題，如屬我方責(zé)任，我方無條件免費(fèi)更換。

2、售后服務(wù)響應(yīng)速度承諾：在接到使用方通知的4個(gè)小時(shí)內(nèi)做出有效響應(yīng)，售后工程師在48小時(shí)之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。

3、工程調(diào)試期現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)及配合承諾：售后工程師將按照用戶要求到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)試期間完全服從用戶的指揮，顧全大局，并對(duì)用戶的有關(guān)技術(shù)人員作相關(guān)培訓(xùn)，使其會(huì)操作、會(huì)調(diào)試、會(huì)維護(hù)、會(huì)檢修。

售后服務(wù)支持：

1、7天/24小時(shí)技術(shù)支持

2、為客戶現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試等提供技術(shù)指導(dǎo)

3、對(duì)于緊急問題可按實(shí)際情況做緊急處理

4、客戶服務(wù)跟蹤貫穿全過程

5、軟件系統(tǒng)提供免費(fèi)升級(jí)

6、定期回訪服務(wù)